Filed under: Omvärld
“Vad vill vi uppnå med den här satsningen?” var frågan vi ställde oss när vi hade en första workshop kring arbetet med att fördjupa och bredda kartläggningen av våra målgruppers behov. De övergripande effektmålen vi kunde identifiera var “Bättre åtkomst och förädling” av bibliotekens resurser och att utveckla “Rätt tjänster”.
Under våren kommer Libris tillsammans med Inuse (användbarhetskonsult) och Stockholms stadsbibliotek i anslutning till projektet “Bättre användarupplevelse i bibliotekens digitala kanaler” arbeta med att fördjupa och bredda kartläggningen av våra målgruppers användning av Libris tjänster, men också att titta på användarupplevelsen i en större kontext för att kunna identifiera när användarna har behov av att få stöd av biblioteket. Tre befintliga målgruppsanalyser från Libris, Stockholms stadsbibliotek och Chalmers bibliotek ska gås igenom, jämkas och kompletteras.
Kartläggningen ska ge en bild av vad som ger störst nytta att utvecklas nationellt respektive lokalt, så att vi kan ge användarna rätt support i rätt kanaler oavsett om de befinner sig lokalt, nationellt eller internationellt.
Några iakttagelser under intervjuerna
Just nu utför vi kompletterande intervjuer och vi har redan börjat se några återkommande mönster hos intervjupersonerna. En intressant iakttagelse är att kopplingen mellan åtkomst, tid och kvalitet. Personer med mycket tid och som har behov av att få tag på en specifik utgåva kan tänka sig krångliga vägar för att få åtkomst till fulltexten. Medan människor med lite tid inte ens kan tänka sig biblioteket som alternativ, eftersom de har en bild av att biblioteket är förenat med begränsningar när det gäller åtkomst. Får de inte tillgång till fulltexten eller möjlighet att streama låten direkt letar de vidare efter något annat. Det är tydligt att bekvämlighet och åtkomst går före kvalitet för personer som är under tidspress.
Kommande aktiviteter
Nästa steg blir att analysera och modellera rådatat från intervjuerna. Resultatet kommer presenteras i någon form av personor, upplevelsekartor och så småningom som effektkartor. Underlaget kommer fungera som grund när vi prioriterar målgrupper och genererar åtgärdsförslag som förhoppningsvis gör målgrupperna nöjda med framtida bibliotekstjänster. Vi kommer också ta till vara åtgärdsförslagen från workshopen Idégenering som hölls på Libris inspirationsdagar. Det slutliga underlaget kommer sedan prioriteras utifrån nytta, resurser och verksamhetsmål tillsammans med bl a Libris styrgrupp.
Dokumentation och tidplan
Materialet ska vara klart till midsommar och kommer delas med alla bibliotek. Tanken är att de bibliotek som är intresserade också kan använda underlaget som grund i arbetet med att utforma meningsfulla tjänster åt sina användare. Underlaget kan säkert behöva viss vinkling och fördjupning för att kunna fungera utifrån olika kontext, men vi hoppas att det kan ge lite bränsle på vägen.
23 april, 2012
Johanna
Bubblefinder – ett visuellt verktyg för kollaborativ eller enskild sökning och ”I feel lucky”, en artikelmaskin som vänder sig till otåliga studenter som snabbt vill få ihop en artikel. Det var två av förslagen vid ett idégenereringsmöte som leddes av Johanna Olander under Libris inspirationsdagar den 26-27 april. Rubriken på seminariet var ”Hur får vi nöjdare användare och en bättre helhetsupplevelse av bibliotekens digitala kanaler”, vilket hade lockat ett 40-tal personer från hela biblioteksvärlden att delta. Syftet med mötet var att samla in idéer om användarbehov och lösningsförslag som blir en del av en större kartläggning som det KB-finansierade projektet ”Bättre användarupplevelse i bibliotekens digitala kanaler” bedriver under 2012, i regi av Stockholms stadsbibliotek. Tillsammans med Libris arbetar projektet med att tydliggöra de behov som användare av bibliotekens digitala tjänster har, exempelvis genom att ta fram så kallade ”personas” och ”upplevelsekartor”. Dessutom görs en beskrivning av centrala informationsmängder som används i de digitala tjänsterna och deras för- och nackdelar. Tanken är att intresserade bibliotek och bibliotekstjänster som Libris ska kunna ta del av och använda sig av projektets sammanställning inför utveckling av sina tjänster framöver. På mötet arbetade deltagarna i grupper om fem-sex personer med personas som ”Nischläsaren”, ”Pragmatikern” och ”Topplisteläsaren”, och det genererades en stor mängd idéer där många handlade om hur biblioteken enklare leder användaren från en sökruta direkt in i fulltext eller åtminstone utdrag av en text för att kunna bilda sig en uppfattning om innehållet.
Om ni har frågor om projektet kan ni kontakta projektledaren, Maria Ekendahl på Stockholms stadsbibliotek. (maria.ekendahl@stockholm.se)
Foto: Lars OA Hedlund, Karolinska Institutets bibliotek.
14 april, 2012
Johanna
Över 200 personer besökte Libris inspirationsdagar 25-26 mars. Här länkar till filmer från 26 mars.
Del 1 Owen Stephens
Del 2 Mathias Klang …
Del 3 Pecha kucha …
Del 4 Libris på värmlandsbiblioteken …
12 april, 2012
Helena
26-27 mars äger Libris inspirationsdagar rum. Vi sänder måndagens program live, välkomna att följa oss på adress:
https://connect.sunet.se/librisinsp
Logga in som gäst och ange ditt namn.
Libris inspirationsdagar
23 mars, 2012
Helena
Det finns ett fåtal platser kvar till heldagsseminariet den 26 mars, till workshopen om katalogprojektet kl 13.00-16.00 den 27 mars och till miniseminariet den 27 mars om knowledgebases/linksolvers.
Vi har förlängt anmälningstiden till den 19 mars. Anmäl er här:
http://www.kb.se/aktuellt/utbildningar/2012/Nationell-samverkan/Libris-inspirationsdagar/
16 mars, 2012
Maria Kadesjö
Är du en engagerad och driven projektledare? Vi letar efter dig och kan erbjuda en kreativ, utvecklande och trevlig arbetsplats. Sista ansökningsdag är 8 mars. Mer information: http://www.kb.se/om/lediga-anstallningar/Projektledare-till-Kungliga-biblioteket-141-KB-98-2012/
6 mars, 2012
Maria Kadesjö
16 mars är sista anmälningsdag för Libris inspirationsdagar.
Än finns det platser kvar till heldagsseminariet den 26 mars och till workshopen om katalogprojektet fm (9.00-12.00) den 27 mars
Vi har även bytt lokal och utökat antalet platser till miniseminariet knowledgebases/linksolvers
Det går bra att ställa sig på kö till de övriga aktiviteterna som är fullbokade, anmäl er bara som vanligt i formuläret så hör vi av oss om det kommer återbud.
Välkomna att anmäla er!
http://www.kb.se/aktuellt/utbildningar/2012/Nationell-samverkan/Libris-inspirationsdagar/
6 mars, 2012
Maria Kadesjö
Det internationella arbetet med de nya katalogiseringsreglerna RDA (Resource Description and Access) har pågått i många år nu. KB har bidragit genom sitt deltagande i Svensk Biblioteksförenings kommitté för katalogisering, som svarat på alla de utkast som skickats på remiss. Förra året var KB med och utformade ramverket för en europeisk intressegrupp, EURIG (European RDA Interest Group). Sedan dess har EURIG träffats två gånger, en gång i Frankfurt där gruppen formellt sjösatttes, och en gång på ett mer praktiskt katalogiseringsinriktat, ”tekniskt” möte i Paris. På bägge dessa möten har Christer Larsson och Miriam Säfström deltagit från Sverige.
Syftet med EURIG är låta de europeiska biblioteksorganisationerna dra nytta av varandras arbete, och tillsammans bidra till att utveckla regelverket till en sant internationell kod. KB kommer att fortsätta bidra aktivt till arbetet med de nya katalogiseringsreglerna.
Läs mer på EURIG:s hemsida (engelska)
Frusna EURIG-delegater på Deutsche Nationalbibliotheks tak. Miriam Säfström och Christer Larsson första respektive tredje från vänster.
23 februari, 2012
miriam.safstrom@kb.se
Välkomna att anmäla er till LIBRIS inspirationsdagar i Stockholm den 26-27 mars.
Om intresset för inspirationsdagarna visar sig vara stort kan antalet anmälningar per bibliotek komma att begränsas i efterhand.
Program och anmälningsformulär: http://www.kb.se/aktuellt/utbildningar/2012/Nationell-samverkan/Libris-inspirationsdagar/
14 februari, 2012
Maria Kadesjö
Här kommer en påminnelse om att den 26-27 mars är det Libris inspirationsdagar i Stockholm. Inom kort är alla detaljer klara och man kommer att kunna börja anmäla sig!
Årets tema är ”Libris 40 år av samarbete. Öppen data och fri tillgång till information”
Första dagen innehåller information och presentationer av aktuella frågeställningar och projekt. Den andra dagen viks åt konkreta workshops och diskussioner i mindre grupper. Man kan anmäla sig till båda eller till en av dagarna.
Några programpunkter 26 mars:
Keynote 1: Open Discovery, Owen Stephens
Keynote 2: Om digitala rättigheter, upphovsrätt och demokrati, Mattias Klang
Information om Libris-projekt: katalogprojektet, Nationell katalog
Libris på värmlandsbiblioteken
Front 2014
Pecha Kucha presentationer om intressanta projekt och idéer i biblioteks Sverige (finns fortfarande platser kvar!)
Workshop 27 mars:
Idégenerering, halvdag
Hur får vi nöjdare användare och en bättre helhetsupplevelse av bibliotekets digitala kanaler?
Idégenerering, halvdag X 2
Idégenereringsworkshop för att samla in input till utvecklingsprojektet för nytt katalogsystem.
Workshopen kommer att ges vid två tillfällen, en på förmiddagen och en på eftermiddagen.
Eftermiddagen den 27 anordnas även ett miniseminarium där Marshall Breeding presenterar den utvärdering av knowledgebases/linksolvers han har gjort på uppdrag av KB.
7 februari, 2012
Maria Kadesjö
Föregående sida
